Martin parle de sa dernière expérience positive avec sa médecin de famille et se sent un peu gêné de la raconter dans le contexte où les bonnes histoires ne sont pas très courantes quand on parle du système de santé.
L'équipe tente de trouver des solutions pour que des expériences similaires se répètent et Myriam aborde le système de santé « à trois vitesses », qui n'est celui auquel on peut s'attendre.
Les trois collègues recommandent aussi à toutes celles et à tous ceux qui ont des médecins de famille de type « désagréables » de les garder tout de même en cas d'urgence médicale.
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